Envíos Rápidos y Eficientes

Los productos etiquetados como “En Stock” serán entregados en la dirección proporcionada en un plazo de 24 a 72 horas después de ser recogidos por la empresa de transporte o courier.

Para los pedidos de productos en stock realizados antes de las 13:00 horas de lunes a viernes (excluyendo fines de semana), haremos todo lo posible para enviarlos el mismo día. Sin embargo, debido a restricciones logísticas, puede haber ocasiones en las que el envío no sea posible el mismo día. Agradecemos tu comprensión en estos casos.

Generalmente, los paquetes se entregan en un plazo de 24-72 horas desde la compra, siempre que la dirección de entrega esté en Lima o agencias locales.

Si experimentas cualquier incidencia, como retrasos en la entrega o problemas con el envío, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas para la revisión. Pasado este plazo, se considerará que el envío ha sido aceptado satisfactoriamente.

Para productos reservados, el tiempo de entrega es entre 60 - 120 días desde el cierre de las reservas(Para reservas marítimas) o 21 - 42 días (Para reservas aéreas). La fecha de cierre de las reservas será notificada por correo electrónico o mediante nuestras publicaciones en redes sociales o web.

Te recomendamos realizar pedidos separados para productos en stock y productos en reserva, ya que solo se realizará un envío(previa coordinación con el cliente por nuestros canales de atención al publico).

Seguimiento del Pedido

Si es un envió por Courier (Shalom/Olva) te enviará un mensaje por el medio registrado (Celular / Correo) con el número de seguimiento de tu pedido. También podrás  rastrear el estado de tu pedido en todo momento mediante su sistema de seguimiento.

La entrega se considerará completada una vez que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción. Cualquier persona en la dirección de envío puede recibir el pedido en tu nombre. Es responsabilidad del cliente revisar los productos al momento de la recepción y notificar cualquier observación o reclamación en el documento de recepción de entrega a la agencia seleccionada.

Costos de Envío

El costo de envío es de 15 soles a nivel nacional. Si tu pedido supera los 250 soles, el envío será gratuito.

Importante

Durante fechas especiales como Black Friday, Navidad y otras festividades, es posible que experimentes retrasos en los envíos debido a la alta demanda y posibles demoras en el servicio de transporte. Te recomendamos planificar tus compras con antelación para evitar contratiempos. Anunciaremos cualquier cambio en los plazos de envío en nuestras redes sociales para que puedas estar al tanto y garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo durante estas ocasiones especiales.